Muito se tem comentado sobre as mudanças que ocorrerão no setor de cartões no segundo semestre deste ano. Nós da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo (FCDLESP) temos sido indagados a respeito dos efeitos dessas mudanças para o setor lojista. Em nosso entender, todos têm a ganhar com o novo cenário que se desenha. E, nesse cenário, a parceria entre lojistas e empresas de cartões pode - e deve - se fortalecer em 2010. 

Nosso sistema de pagamentos vem passando por grandes mudanças nos últimos anos, como reflexo dos avanços na área da tecnologia e informática. São mudanças irreversíveis e que certamente trouxeram vantagens a todos. Os pagamentos com cartões de crédito e débito vêm se popularizando e hoje representam, em média, 20% de todos as transações realizadas no Brasil. Em alguns segmentos do varejo e em locais específicos, como os shopping centers, esse número ultrapassa os 60%. Isso nos leva a crer que essa é uma tendência definitiva.   A FCDLESP, em quase quatro décadas de existência, tem se dedicado a buscar ferramentas para alavancar as vendas do setor lojista. Isso inclui mobilizações por impostos mais justos, melhores condições de concorrência e qualquer instrumento que permita ao setor contribuir com o crescimento do País. Gostaríamos de ressaltar que, apesar das críticas de setores do comércio às empresas de cartões de crédito e débito, não vemos um futuro do comércio sem a presença dos pagamentos eletrônicos.

Sob o efeito da crise econômica, 2,15% dos cheques emitidos no Brasil em 2009 foram devolvidos por falta de fundos. O número é o mais alto em quase 20 anos e certamente representou prejuízos significativos para o setor lojista. Mas também devemos lembrar que, apesar de 2009 ter sido um ano de crise, o comércio superou obstáculos e contribuiu em grande parte para que o País atravessasse o período de turbulência sem sobressaltos. 

Assim como não há mais espaço para as máquinas de escrever nos escritórios, não podemos mais dispensar os benefícios dos instrumentos eletrônicos nas operações financeiras. Eliminação do risco de inadimplência, oferta de parcelamento ao consumidor e possibilidade de antecipação de capital de giro são algumas das vantagens desses serviços. A FCDLESP vê a indústria de cartões como um parceiro importante, o que não quer dizer que essa parceria não possa ser aperfeiçoada. 

As mudanças esperadas para o setor, com o objetivo de se criar um cenário de maior concorrência entre as empresas de cartões, levará à redução de custos e aumento da oferta de produtos e serviços. O compartilhamento dos terminais de pagamento, que permitirá ao lojista optar por manter uma única “maquininha”, trará alívio aos pequenos empresários. No entanto, a opção de manter mais de um terminal também deve ser tendência, por representar maior opção ao lojista. Se os cartões podem ajudar a gerar maior caixa aos empresários lojistas, é importante que a parceria seja incentivada.

Nesse sentido, a FCDLESP e a REDECARD estão desenvolvendo outras ações buscando melhorar e aumentar o relacionamento com o varejo.

A Redecard anunciou recentemente que deu início ao processo para capturar em suas “maquininhas” as operações com cartões Visa, a partir de 1º de julho. A medida acontece devido à proximidade do fim do contrato de exclusividade da Visa. Nessa entrevista, o presidente da Redecard, Roberto Medeiros, comenta essa e outras mudanças que acontecerão no mercado de cartões de crédito e débito a partir do segundo semestre.