Serviços
Além de congregar os lojistas em sua cidade, as Câmaras de Dirigentes Lojistas dispõem de serviços importantes na relação Lojista - Fornecedor - Consumidor, como o: SPC - Serviço de Proteção ao Crédito, DEACON - Departamento de Assistência ao Consumidor, APRIMORE - Centro de Aprimoramento Lojista, LIGCHEQUE - Sistema Nacional de Consulta de Cheque, CENTRAL DE RECURSOS HUMANOS.
SPC - SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO
O Serviço de Proteção ao Crédito, que é um departamento das CDLs, tem por objetivo facilitar e dar maior segurança às operações mercantis, de serviços e financeiras.
Os SPC`s possuem um Regulamento Nacional que uniformiza sua ação e procedimentos em todo o país, formando o Sistema Nacional de Proteção ao Crédito, que é operado através de um arquivo de dados em nível nacional. A importância desse serviço é evidenciada pelo alto nível de informatização das CDLs, sendo intensivas na utilização de tecnologias de ponta, podendo ser usado por empresas de varejo, prestadoras de serviços e instituições financeiras. Anualmente, a CNDL realiza dois seminários nacionais, visando reunir um grande número de especialistas interessados no aprimoramento constante desse serviço, que proporciona ao consumidor e às empresas maior segurança e rapidez nas operações de crédito.
Para coordenar o funcionamento dos SPC`s em todo o Brasil, a CNDL possui um Departamento de Atendimento aos Serviços de Proteção ao Crédito - DASPC.
DEACON - DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA AO CONSUMIDOR
O DEACON também é um departamento das CDLs, cuja principal função é intermediar as relações entre o consumidor e a empresa onde este adquiriu um bem ou serviço, quando o consumidor sentir-se prejudicado.
O DEACON exerce uma mediação não onerosa para ambas as partes, visando sempre uma composição amigável. Pode utilizar este serviço qualquer pessoa, física ou jurídica, que estiver interessada.
APRIMORE - CENTRO DE APRIMORAMENTO LOJISTA
Responsável pela geração de tecnologia avançada para o varejo nacional, o Aprimore dedica-se ao desenvolvimento, aplicação de cursos, simpósios, seminários, livros e manuais de treinamento, sendo formado por técnicos especializados, de reconhecida experiência em diversas áreas de interesse empresarial, particularmente no comércio lojista.
CENTRAL DE RECURSOS HUMANOS
O setor lojista é formado, na sua ampla maioria, por micros e pequenas empresas, tornando-se caro para cada empresa manter uma área especializada em recrutamento e seleção de pessoal. Por essa razão, a Central de Recursos Humanos é de grande utilidade.
VALIDADOS - VERIFICAÇÃO ELETRÔNICA DE INFORMAÇÕES
